A IMPORTÂNCIA DOS APPS

PORQUE OS APLICATIVOS GANHARAM TANTO ESPAÇO?

 

Os aparelhos mobile tomaram conta da sociedade de tal maneira que as pessoas fazem praticamente tudo através de seus celulares. Por isso, as empresas têm visto nisso uma oportunidade de aprimorar seus serviços e ampliar seu relacionamento com os consumidores. É nesse contexto que os aplicativos ganharam e continuam ganhando espaço. Com isso em mente, resolvemos falar um pouco sobre a importância dos APPS.

Ao desenvolver um aplicativo é possível agregar valor à marca diante do mercado. O app permite uma proximidade maior por parte da empresa com o cliente, o que possibilita estar atento à necessidade de inovações e mudanças do mercado.

Essa proximidade também é maior por parte do cliente com a empresa, devido a mobilidade, já que as pessoas podem acessar o aplicativo onde quer que estejam, desde que tenham acesso à internet.

O uso de apps já faz parte do dia a dia das pessoas, por isso investir nessa tecnologia, é investir na satisfação dos consumidores. Investir em aplicativos mostra que a empresa se preocupa em modernizar seus serviços e acompanhar o mercado e mostra também a preocupação em entregar o melhor atendimento, o que gera fidelização e consequentemente um bom posicionamento no mercado.

Quando for desenvolver o seu aplicativo, pense bem em como o seu cliente gostaria que ele fosse, deixe-o o mais simples e responsivo possível.

Lembre-se, ele não precisa ser simplesmente uma extensão do seu site, use a criatividade, faça algo interativo, onde as pessoas irão acessar não apenas para realizar compras, mas para realizar ações. Isso faz com que a sua marca seja sempre lembrada, assim, quando realmente forem realizar uma compra, é de você que elas irão lembrar.

Autor: Amanda C. Nascimento

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